Ценности и HR-бренд: CEO IT-компаний рассказали, как собрать команду мечты

Во время дискуссионной панели на iForum соосновательница компании SupportYourApp Дарья Лещенко, Наталия Пянтковская из Noosphere, СОО Ring Ukraine Кира Рудик и основательница Slova Tech PR и соосновательница WTECH Верослава Новосильная поделились инсайтами создания команды.

Обучайте рекрутеров

Неспособность рассказать соискателям о должности — проблема №1 среди рекрутеров. Согласно статистике DOU за 2018 год, только 5% кандидатов понимают, чего компания от них ждет. Часто интервьюер не может не только донести миссию проекта, но и рассказать о технической стороне вакансии.

"Еще на этапе постинга вакансии многие рекрутеры допускают грубейшие ошибки. Пост с вакансией должен быть "вкусным" и меняться в зависимости от того, на каком ресурсе вы ее постите", — подчеркнула Наталия Пянтковская.

Крупные компании нанимают в среднем до 1,5 тысяч сотрудников в год. Причем, по данным Noosphere, одинаково сложно закрывать и технические, и нетехнические вакансии. В SupportYourApp дольше всего искали PR-менеджера, в Ring Ukraine — Head of Manual Firmware QA Engineer. Важно, чтобы рекрутеры ориентировались во всем массиве вакансий. Для более эффективного найма Noosphere обучает рекрутеров разным техникам интервью (на должность Team Lead не стоит собеседовать так же, как на вакансию PR-ассистента).

Обращайте внимание на soft skills

Рекрутерам Noosphere важно сначала выявить главные мотиваторы соискателей, а затем — подбирать вакансию и компанию. Помимо профессиональных компетенций, нужно смотреть на soft skills кандидата — умение работать в команде, проактивность, саморазвитие, гибкость, предприимчивость, ответственность.

"Мы всегда четко представляем профиль hard skills кандидата, будь то технический или нетехнический специалист. Но нам еще более важны образ мышления и attitude (ценности, морально-этические установки). Из soft skills мы обращаем внимание на сервисность и гибкость", — сказала Дарья Лещенко.

В Ring Ukraine, команда которого расширяется на 350 и более человек в год, также говорят о ценностях и соответствии соискателей корпоративной культуре. Не менее важным является и возможность двигаться с компанией на одной и той же скорости. "Нам важна способность работать с задачами в очень динамичной среде, ведь далеко не все успевают за нашим реактивным темпом", — отметила Кира Рудик.

11 июля на HR Wisdom Summit обсудим, как оцифровать человека, сотрудника, кандидата или топ-менеджера, и какие HR-процессы могут заменить алгоритмы, а какие останутся на уровне личных решений.

Следите за балансом в команде

Если в компании есть "стеклянный потолок" (форма дискриминации, барьер, который мешает женщинам продвигаться по карьерной лестнице — Ред.), женщин в менеджменте меньше, чем мужчин. В Ring Ukraine знают, что "стеклянный потолок" может быть и финансовым, и карьерным. Финансовый отследить легко — он заметен по gender gap — разнице в зарплатах мужчин и женщин на одинаковых должностях.

Компаниям спикеров гендерный баланс удается соблюдать. "Мы очень гордимся тем, что количество женщин-лидеров в нашей компании превышает квоты в Кремниевой долине", — акцентировала внимание Кира Рудик. Наталия Пянтковская отметила, что 40% ведущих ролей в Noosphere занимают женщины. В SupportYourApp работает 54% мужчин и 46% женщин, причем С-level на 80% состоит из них. Руководство компании никогда не задумывалось о нужных квотах, такое соотношение — иллюстрация того, что каждый в компании может развить себя независимо от пола. Важно, что человек может делать как специалист.

Фото: Константин Голинченко

Развивайте HR-бренд

Не забывайте об HR PR. Шансы нанять сильного специалиста увеличиваются втрое у тех, кто инвестирует в HR-бренд. По данным Harvard Business Review, компании, которые не занимаются PR, тратят на одного нового сотрудника на 10% больше, чем те, кто продвигает HR-бренд. На это обращает внимание Верослава Новосильная.

В SupportYourApp два направления работы с брендом компании — внутренний и внешний. Работая над внутренним, компания работает над ростом показателя рекомендаций — когда сотрудник рекомендует компанию друзьям. Этот показатель может меняться от месяца к месяцу, но SupportYourApp удавалось достигать 70%.

Работая с внешним брендингом, кроме традиционного присутствия в соцсетях, компания трепетно относится к опыту тех кандидатов, которые не прошли на текущие вакансии. HR-отдел регулярно возобновляет контакты с теми, кто проходил интервью, так как часто возникают вакансии их мечты.

"Если говорить о рекомендациях "внутренних адвокатов" бренда и о количестве "выходов" по этим рекомендациям, то у нас этот показатель превышает 69%, что для бренда работодателя очень хороший результат", — подчеркнула Кира Рудик.

Согласно проведенным исследованиям, для респондентов Ring Ukraine важны не только атмосфера в компании, ее миссия и культурный код, но и возможность работать с единомышленниками, выпускать продукт, которым можно гордиться.

Говорите о ценностях

По словам Наталии Пянтковской, говорить о ценностях и миссии компании нужно на личном собеседовании. Соискатели должны их разделять, органично вписываясь в команду. Понимание ценностей помогает менеджерам заботиться о коллегах. Это повышает эффективность бизнеса.

В SupportYourApp уверены, ценности — то, из-за чего выбирают их компанию. Менеджеры транслируют ценности агентам и наоборот. Людям, которые приходят в SupportYourApp, интересно бросать себе вызов и быть в центре мультикультурной среды.

Забота о сотрудниках — одна из важных ценностей. Согласно исследованию Ultimate Software, 75% опрошенных не покинули бы компанию, если бы руководство интересовалось их проблемами и пыталось помочь. Людям важно не только профессиональное, но и личностное развитие. Заботиться о команде — значит знать боли и мечты каждого сотрудника, помогать справляться с трудностями, развиваться и расти.

"Мы стараемся реализовывать даже самые необычные идеи сотрудников. В Ring Ukraine есть внутренний небольшой R&D-центр, в котором ребята могут работать над собственными проектами, связанными не только с работой, но и с досугом. Именно благодаря этому центру в нашем офисе появились промышленный увлажнитель, автомат с газированной водой, цифровое пианино, акустическая гитара и звуковая система", — поделилась Кира Рудик.

Это полностью отражает простую, но действенную рекомендацию для всех HR-специалистов: вкладывайте лучшее в людей и вы получите лучших.

11 июля ekonomika+ и novinki-tiande.ru проведут седьмой, ежегодный HR Wisdom Summit

Источник